Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Savin Reifenservice & Felgenservice
Inhaber: Herr Savin
Gailerweg 10
95119 Naila
Deutschland

Telefon: +49 176 55018923
E-Mail: info@reifensavin.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kundennummer, Fahrzeugdaten oder Auftragsinformationen.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir auf unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Server automatisch technische Informationen verarbeitet. Dazu können gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite oder Datei
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
übertragene Datenmenge
Statusmeldungen des Servers

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb dieser Website.

Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für technische und sicherheitsrelevante Zwecke erforderlich ist.

4. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben.

Hosting-Anbieter:
STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

Der Hosting-Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten, die beim Besuch der Website anfallen, insbesondere technische Zugriffsdaten und Server-Logfiles.

Mit dem Hosting-Anbieter besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung dieser Website.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können gehören:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Inhalt Ihrer Anfrage
Fahrzeugdaten
Bilder von Reifen oder Felgen
gewünschte Leistungen
Termin- oder Auftragsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, zur Durchführung eines Auftrags oder zur Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsdurchführung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die allgemeine Kundenkommunikation.

6. Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website können Links zu WhatsApp verwendet werden. Wenn Sie WhatsApp nutzen, verlassen Sie unsere Website und verwenden den Dienst von WhatsApp bzw. Meta.

Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten wie Telefonnummer, Profilinformationen, Kommunikationsinhalte, Zeitpunkte der Kommunikation und technische Metadaten durch WhatsApp verarbeitet werden.

Wir verwenden WhatsApp zur schnellen Kundenkommunikation, insbesondere für Anfragen, Bilder von Felgen oder Reifen, Terminabstimmung und Auftragsinformationen.

Rechtsgrundlage für unsere Kommunikation mit Ihnen über WhatsApp ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Anfragebearbeitung oder Vertragsdurchführung erforderlich ist. Darüber hinaus kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein, da wir ein berechtigtes Interesse an einfacher und schneller Kundenkommunikation haben.

Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzhinweise von WhatsApp bzw. Meta.

7. Live-Kundenstatus und private Statuslinks

Wir bieten Kunden die Möglichkeit, den Status eines laufenden Auftrags über einen privaten Kundenlink einzusehen.

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

Kundennummer
Zugriffstoken für den privaten Kundenlink
Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Fahrzeugdaten
Auftragstitel
Auftragsnotizen für Kunden
Bearbeitungsschritte
Status einzelner Arbeitsschritte
Datum und Uhrzeit von Statusänderungen
Fälligkeitsdatum
hochgeladene Dokumente, zum Beispiel Rechnungen, Angebote oder Abholscheine

Der private Kundenlink dient dazu, Ihnen Informationen zu Ihrem Auftrag bereitzustellen. Der Zugriff erfolgt über eine Kundennummer und ein individuelles Token. Bitte behandeln Sie diesen Link vertraulich und geben Sie ihn nicht an unberechtigte Personen weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Kundenstatus zur Durchführung oder Vorbereitung eines Auftrags bereitgestellt wird. Zusätzlich besteht ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer transparenten und effizienten Kundeninformation.

8. Suche nach Kundennummer und Name

Auf der Website kann eine Statusabfrage über Kundennummer und Name angeboten werden.

Bei Nutzung dieser Funktion werden die eingegebenen Daten verarbeitet, um zu prüfen, ob ein passender Auftrag vorhanden ist. Wenn ein Auftrag gefunden wird, werden die zugehörigen Statusinformationen angezeigt.

Dokumente wie Rechnungen oder PDFs werden nur über den privaten Kundenlink mit gültigem Token angezeigt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Dokumente und PDF-Downloads

Im Kundenstatus können Dokumente wie Rechnungen, Angebote oder weitere Auftragsdokumente bereitgestellt werden.

Diese Dokumente sind nur über einen gültigen privaten Kundenlink abrufbar. Beim Abruf eines Dokuments wird geprüft, ob die Kundennummer, das Zugriffstoken und das Dokument zusammengehören.

Verarbeitet werden dabei insbesondere:

Kundennummer
Zugriffstoken
Dokumentname
Zeitpunkt des Abrufs
technische Zugriffsdaten

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bereitstellung auftragsbezogener Dokumente sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die sichere technische Auslieferung.

Der Zugriff auf den Admin-Bereich ist passwortgeschützt.

10. Cookies und vergleichbare Technologien

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien nur, soweit sie für den Betrieb der Website, die Sicherheit, den Admin-Bereich oder den ausdrücklich gewünschten Kundenstatus erforderlich sind.

Dazu können gehören:

Session-Funktionen
Sicherheits- und Login-Funktionen
technische Statusabfragen
Schutz des Admin-Bereichs
notwendige Funktionen für den Kundenstatus

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit der Zugriff auf Informationen im Endgerät technisch zwingend erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Wenn künftig Analyse-, Marketing- oder Tracking-Dienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend erweitert und, soweit erforderlich, eine Einwilligung eingeholt.

11. Eingesetztes System: WordPress

Diese Website wird mit WordPress betrieben. WordPress kann technisch notwendige Daten verarbeiten, um die Website, den Login-Bereich, Inhalte, Medien und Sicherheitsfunktionen bereitzustellen.

Dabei können insbesondere technische Zugriffsdaten, Login-Daten von Administratoren und Daten im Zusammenhang mit Website-Funktionen verarbeitet werden.

12. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https“ beginnt.

Durch die Verschlüsselung können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Hosting-Anbieter STRATO GmbH
technische Dienstleister
WordPress-/Plugin-Dienstleister, soweit erforderlich
WhatsApp/Meta, wenn Sie WhatsApp verwenden
Steuerberater oder Buchhaltung, soweit erforderlich
Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung des Auftrags, die technische Bereitstellung der Website, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Kunden- und Auftragsdaten werden grundsätzlich für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Dokumente wie Rechnungen oder auftragsbezogene Unterlagen werden entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Daten, die ausschließlich zur Anfragebearbeitung dienen und zu keinem Auftrag führen, werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

15. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn gesetzliche Pflichten bestehen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse haben, zum Beispiel am sicheren Betrieb der Website, an Kundenkommunikation oder an der Verwaltung laufender Aufträge

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Für nicht-öffentliche Stellen in Bayern ist in der Regel zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland

18. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische Funktionen, gesetzliche Anforderungen oder unsere Datenverarbeitung ändern.

Stand: Juni 2026